售后服务,作为现代市场营销学中的重要概念之一,许多产品在市场走红也正是依靠它才得以占领市场的。新乡高服筛分机械有限公司认为完整而健全、热情而贴心的售后服务是充分体现高服筛机“高端品质,服务真诚”理念的有效途径,零服务才是公司真正的追求。
新乡市高服机械股份有限公司始于1982年,以振动机械、筛分设备、碎煤机械和过滤设备的研制与销售为主营业务,从生产旋振筛、直线振动筛、气流筛发展到智能环保筛、概率筛(从德国引进)、齿辊式碎煤机、自动排渣过滤机、振动输送机、除尘器等几大系列,数百个品种。为了满足用户不同的需求, 公司不断开发、研究,成功的研制出不同类型的新产品,并引进国外先进生产技术,生产出品质优秀的个性化产品,已发展成为行业内标志型企业。
20余种系列、数十种规格的精细振动筛、矿用振动筛、碎煤机和过滤机是公司的主打产品,型号齐全,品质优越,广泛适用于食品、医药、矿业、化工、建材、公路、桥梁、煤炭、冶金、耐火材料、涂料、电力、能源、石油、油脂等多个领域。
2016年3月25日高服股份在新三板挂牌(股票代码:836946)。2017年,公司品牌“高服®”被国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”,成为新乡县仅有的三个中国驰名商标之一。高服公司同时拥有三个“河南省著名商标”,是省级“高新技术企业”、“河南省科技型中小企业”、“守合同重信用企业”,拥有国家工信部颁发的科技成果奖。
在行业内率先通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证、德国莱茵TUV集团CE安全认证,生产的产品已荣获“国家监督抽查质检合格好产品”、“全国质量信得过产品”、“全国质量服务消费者满意企业”、“全国质量检验稳定合格产品”等荣誉称号。拥有自主进出口经营权,产品遍布全国各地,并远销北美、西欧及东南亚等地区。
作为筛分行业的龙头企业,高服机械产品畅销大中华地区,同时远销美国、法国、加拿大、澳大利亚、日本、新加坡、马来西亚、印度、越南、菲律宾、斯里兰卡等68个国家和地区,是雀巢公司、喜之郎集团、国药集团、哈药集团、上海世邦、三一重工、中石化、中石油等行业领头企业的优秀供应商。
短短二十余年,高服高举振兴民族工业的旗帜,坚持以市场为导向,以经济效益为中心,以科技进步为依托,以产品质量为企业生存发展的根本,打造出“高服”品牌,稳占国内精细筛分行业龙头。同时,在国际市场上,也有了一席之地。据统计,2007年高服筛机产销量全国行业第一。公司利税总额居全国同行业之首!
高服筛机现代化厂房
高服筛机身处中国振动筛之乡—新乡市。此地方云集了全国百分之八十的振动筛企业,所做的产品遍布全国,远销海外。 高服深知产品质量的重要性,深感责任重大,因此高服筛机董事长、振动筛协会会长贺占胥先生,曾多次远赴国外等知名振动筛公司考察学习;他本人从事振动筛行业三十余年,对振动筛的制造、筛分原理了如指掌,并且非常重视新产品的研究与开发,公司通过与德国摩根深公司合作,推出了具有国际先进水平的高精度,大产量的概率筛,这种筛机模拟人工筛分运动的有效原理,采用硅橡胶球、超声波、毛刷等高效清网装置系统,筛孔不赌网,符合筛分精细与超精细的粉末与微粒状物料,特别适合难以筛分的物料填补了国内振动筛行业的一项空白。
贺董事长更重视产品质量,亲自领导抓产品质量,为生产出高质量的精品筛机,公司巨资购进了先进的生产设备,成为国内振动筛行业第一家半自动化生产线,给企业注入了新的动力,为提高产品质量打下了坚实的基础。过硬的产品质量,诚实守信的经营理念,为公司传了美名,使公司获得了良好的口碑,贺董事长时刻要求全体员工,以“服务,洞察客户的真正需求,贴心提供售前、售中、售后增值服务。
良好的售后服务带来良好的口碑,带来更多的消费者,在营销中,谁将拥有更多的消费者谁就是胜者。因此良好的售后服务可以稳定业绩,增加收入,一位业内人士如是说:唯有以优质服务来代替销售,才是我年年维持业绩的第一因素。
在现代营销环境条件下,没有服务就没有营销,这已经是不争的事实,新乡高服筛分机械有限公司不断提升售后服务质量,充实售后服务内容,完善售后服务程序,规范售后服务管理 ,坚持服务创新 ,变传统的单纯的售后服务转向“整体服务流程”时时保持特色服务,严格进行服务质量监控,以优良的服务取得市场竞争优势,真正使消费者在消费过程中“只有享乐,没有烦恼”,为最终实现“零服务”而努力。