作为一种先进的制砖机设备营销管理理念,“全员营销”倡导以市场为中心,满足顾客需求,实行全过程、全环节、全系统的营销管理,为顾客创造较大价值,使顾客满意度较大化,将营销从一种单纯的部门业务转变成整个企业的核心任务,不断提升企业的市场竞争力,实现企业的持续、健康发展。
当前,河南郑州市鸿达重型设备厂正在全体职工中开展以“人人为营销”为理念的“全员营销”宣传讨论活动,推行全员营销的战略意义以及如何在全体职工中树立“全员营销”的理念。
全员营销是企业对产品、价格、渠道、促销和需求、成本、便利、服务等营销手段和因素进行有机组合,达到营销手段的整合性,实行整合营销。它的核心是以客户为中心、为客户创造较大的价值,它既包含了内部管理,也包含了外部营销。它涵盖于全企业的每一个部门,贯穿于每一道工作过程,它是企业每一位员工都积极参与的一个系统工程,推行“全员营销”可以营造出一种全体员工积极参与,都来关心企业、关心市场的工作氛围。
推行“全员营销”,可以使企业的研发、供应、生产、财务、物流等职能部门做到以市场为核心,充分发挥部门职责,以营销的市场竞争观念来开展工作,较大化地提高部门的工作效力。在全员营销理念的引导下,部门之间是顾客关系,在服从企业整体利益的前提下,这就让“顾客们”,尤其是营销部门满意较大化。
各部门将较优质地给其他部门提供服务和支持,即满足顾客需求,而不是各自为政,只考虑本部门的工作。研发部门将根据销售人员反馈的市场信息,创造出适合市场需求,能满足顾客需求的产品;生产部门将充分考虑市场竞争的成本要求、时间要求、多样化要求、同时各道工序也将把下一道工序作为自己的顾客,根据自己的顾客希望的“付出成本”来打造自己的“供给价格”。由于提高了工作质量和管理水平,能大大提高客户的满意度,同时降低了企业生产成本和运营成本,这将在很大程度上提高企业的盈利水平,促进企业内部管理更新优化升级,助力鸿达企业实现领军制砖机设备行业的目标。
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