电话支持 是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内（即响应时间）通过电话帮助需求方进行故障定位，并提出解决办法，指导客户排除设备故障。
现场支持和故障恢复承诺
现场支持是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助。公司在确认客户的服务请求后，如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象，将立即派遣技术人员进行处理解决。
公司的产品提供“三包”
保修一年，终身维护；24小时接受技术咨询，为顾客提供技术诊断；维修人员在接到故障通知后迅速到位，排除故障；协助用户系统升级，设备、模具更新。
该机装配了出口优质无级变速电机，通过转动无级变速调节扭来调节风速的方式，根据 作物比重不同，对多种农作物的饱满颗粒、不饱满颗粒（瘪、虫蛀、霉变等）及杂质（杆、叶、糠、虫等）进行优质高效的选别及扬场，如水稻、玉米、小麦、高梁、谷子、油菜籽、瓜子、豆类（大豆、咖啡豆）等；另外对茶叶、烟叶、药材等作物的杆叶及杂质的选别也具有非常优良的效果。该机操作简单，转动轻巧，方便安全，重量轻，效率高，广泛应用于饲料加工、养殖、植物采收分类、食品加工、农作物除杂、选种、酿造等各生产领域及普通农户。该机在无电状态下可采用手摇模式正常使用，非常方便。
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