从审批到制证，昆明市应急管理局只用了10分钟。
 

4月9日下午，昆明市东川新泰有限责任公司观音山铁矿（以下简称“观音山铁矿”）收到新换发的安全生产许可证。观音山铁矿的负责人和工作人员都没有想到人没去、不排队，全程网办就能拿证。

今年以来，昆明市应急管理局全力推动“高效办成一件事”，强化主动服务意识、加大上门服务力度为企业纾困解难，提供了贴心、暖心、细致的服务。通过行政审批事项全程网办，观音山铁矿的安全生产许可证办理只用了10分钟。

4月8日上午，观音山铁矿工作人员通过云南省统一政务门户网将企业安全生产许可证变更所需要的6个文件提交成功。在观音山铁矿工作人员提交资料的同时，昆明市应急管理局窗口后台就收到了办理申请。昆明市应急管理局窗口负责人胡宇仔细查看企业提交的6项资料后，在网络端写下“同意办理”。变更的业务也由此转给应急局相关业务科室。

“如果是以前，可能要等。现在不行，转给科室后还要打电话通知。”胡宇给业务科室打了电话后，仅用了几分钟，电脑屏幕就有提醒：“通过了，可以制证了。”

随着打印机启动，观音山铁矿的新证就新鲜出炉了。工作人员加盖上公章后，昆明市政务中心的工作人员已经收到订单，邮政快件的编号就已经在电脑上生成。

“这个快件的邮费我们已经支付，4月9日下午，企业就会收到新的证件了。”昆明市政务中心工作人员赵起霞说。

胡宇介绍，今年在“高效办成一件事”的要求下，昆明市应急管理局将增加上门服务次数，全面推进行政审批事项全程网办，手把手教会企业网上办理。今年以来，昆明市应急管理局窗口联合昆明市投资服务中心等部门已经为企业上门服务5次，为企业办结行政许可38件、企业安全生产标准化三级确认90件、特种作业操作证22203件、安全生产知识和管理能力考核合格证837件。