2013年11月4—6日,新乡巴山航空材料有限公司党委书记、常务副总经理陈涛明、副总经理毛尽国前往东进不锈钢(厦门)有限公司、厦门船舶重工股份有限公司、厦门芊华贸易公司等单位进行走访,并参加了第二届亚洲粉末冶金国际展览会,通过行业协会开展网材产品市场推介,听取顾客的需求和期望,积极开发新客户。此次走访是落实公司“丝材上规模,网材提品质”战略部署,和老客户就粗拉不锈钢丝产品合作进一步洽谈,为药芯焊丝开拓市场(目前已提供给对方样品两件进行工艺试验),同时为进一步加快交付进度,提高巴山产品质量和服务、跟进公司主产品市场开发寻找突破口。
走访过程中,新乡巴山航空材料有限公司领导与客户主要就今年产品合同执行情况和近年来巴山产品出现的质量问题及售后服务进行了座谈交流。受访单位对巴山的客户意识表示赞赏,希望巴山能够深刻感受到市场的竞争趋势,转变观念,抢抓机遇,提升产品的可靠性,加快产品服务的及时性,抓产品质量问题的彻底归零。
陈书记一行在认真听取客户心声后表示,巴山公司各项管理工作还存在一些亟待改进的问题,希望能够得到客户的理解和帮助;对客户反映的质量问题,一定要快速响应,端正态度,做好服务;改变观念,树立强烈的市场意识和客户意识,增强危机感,切实提高产品的可靠性和质量稳定性,成为顾客满意的供应商。